I. Identifikácia obchodníka
1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi:
Obchodné meno: Roman Vereš
Sídlo: Novozámocká 85/349, 951 12 Ivanka pri Nitre, Slovenská republika
Zapísaný v živnostenskom registri: 430-50291
IČO: 50686615
DIČ: 1078238546
IČ DPH: SK1078238546
Bankový účet: SK28 1100 0000 0029 3515 3458
Predávajúci je platcom DPH.
(ďalej len „Predávajúci“ alebo „Obchodník“)
a každou osobou, ktorá je kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na webovom sídle Predávajúceho a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä podľa:
- zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení,
- zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
1.2. Kontaktné údaje Predávajúceho
E-mail: akcia@chillix.sk
Telefón: 0948 007 071
1.3. Adresa na zasielanie písomností, reklamácií a odstúpení od zmluvy
Chillix – reklamné štúdio
Novozámocká 134, 949 05 Nitra
II. Definícia pojmov
2.1. Pre účely týchto VOP sa rozumejú nasledujúce pojmy takto:
2.2. Zmluva uzavretá na diaľku
Zmluva medzi obchodníkom a spotrebiteľom uzavretá výlučne prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä prostredníctvom online rozhrania, e-mailu, telefónu alebo iných komunikačných prostriedkov.
2.3. Obchodník / Predávajúci
Osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
2.4. Spotrebiteľ
Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
2.5. Spotrebiteľská zmluva
Každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára obchodník so spotrebiteľom.
2.6. Internetový obchod / elektronický obchod / webové sídlo
Tieto pojmy sa na účely týchto VOP považujú za totožné.
2.7. Kupujúci
Každá osoba (fyzická alebo právnická), ktorá odošle objednávku prostredníctvom webového sídla Predávajúceho alebo inými diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
2.8. Trvanlivé médium
Prostriedok, ktorý umožňuje uchovávať informácie spôsobom umožňujúcim ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, napríklad listina, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta alebo pevný disk počítača.
III. Základné ustanovenia
3.1. Tieto VOP upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom.
3.2. Na zmluvné vzťahy s Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa, sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
IV. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy
4.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho je odoslanie objednávky produktov prostredníctvom webového sídla Predávajúceho alebo inými diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
4.2. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu na e-mailovú adresu, ktorú uviedol v objednávke.
V. Doba trvania kúpnej zmluvy
5.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho, najmä dodaním a zaplatením tovaru. Tým nie sú dotknuté práva Kupujúceho vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti za vady.
VI. Kúpna cena
6.1. Cena tovarov a služieb objednávaných prostredníctvom webového sídla Predávajúceho je uvedená samostatne pri každom produkte a je platná v momente vytvorenia objednávky.
6.2. Kúpna cena je uvedená ako celková cena vrátane všetkých daní.
VII. Dodanie produktov
7.1. Predávajúci je povinný dodať objednaný tovar najneskôr do 90 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
7.1.1. Ak si Kupujúci zvolí platbu vopred, lehota na dodanie začína plynúť odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy a pripísania úhrady celkovej ceny objednávky na účet Predávajúceho.
7.1.2. Zvyčajná lehota vyhotovenia je 7 pracovných dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, prípadne odo dňa prijatia úhrady, ak bola zvolená platba vopred. Následné voliteľné doručenie trvá približne 1-2 pracovné dni
7.3. Dodanie produktu môže byť uskutočnené:
- vlastnými prostriedkami Predávajúceho,
- prostredníctvom kuriérskej alebo zásielkovej spoločnosti,
- osobným odberom.
7.4. Produkt sa považuje za dodaný jeho prevzatím Kupujúcim alebo ním splnomocnenou osobou.
7.5. Predávajúci môže dodať časť objednávky samostatne a zvyšok dodatočne, ak Kupujúcemu nevzniknú žiadne dodatočné náklady a Kupujúci s tým súhlasí.
7.6. Predávajúci dodá tovar v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovými dokladmi a ďalšími dokumentmi, ak sú pre daný produkt typické.
VIII. Prechod vlastníckeho práva
8.1. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, zhoršenia alebo straty veci prechádza na Kupujúceho okamihom dodania.
IX. Spôsoby platby
9.1. Za tovar a služby na webovom sídle Predávajúceho je možné platiť týmito spôsobmi:
9.1.1. Platba na dobierku – 1,00 €
9.1.2. Platba bankovou kartou – 0,00 €
9.1.3. Platba vkladom alebo prevodom na účet Predávajúceho – 0,00 €
X. Spôsoby dopravy a cena dopravy
10.1. V kúpnej cene tovaru nie sú zahrnuté náklady na dopravu ani iné náklady súvisiace s dodaním produktu, pokiaľ nie je uvedené inak.
10.2. Spôsoby dopravy
10.2.1. Osobný odber
Osobný odber je možný na adrese:
Chillix reklamná agentúra, Novozámocká 134, Nitra
Cena osobného odberu: zadarmo
10.2.2. Doručenie kuriérom
Doručenie na adresu Kupujúceho, napríklad:
Novozámocká 349, 951 12 Ivanka pri Nitre
Cena dopravy kuriérom je 5,49 € alebo 7,49 €.
Cena dopravy závisí od:
- počtu kusov,
- veľkosti objednaného obrazu.
10.2.3. Cena jedného poštovného platí vždy pre 2 obrazy.
XI. Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu
11.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote podľa článku XII., okrem prípadov uvedených v zákone.
11.2. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:
- poskytnutí služby, ak bola služba úplne poskytnutá so súhlasom spotrebiteľa,
- dodaní tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo na mieru,
- dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
- dodaní tovaru v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov po jeho porušení,
- dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa s jeho dodávaním začalo so súhlasom spotrebiteľa,
- ďalších prípadoch podľa zákona č. 108/2024 Z. z.
XII. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
12.1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy:
- do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru,
- do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo digitálneho obsahu,
- do 30 dní pri nevyžiadanej návšteve alebo predajnej akcii.
12.2. Ak obchodník poskytol informácie o práve na odstúpenie dodatočne, lehota na odstúpenie sa primerane predlžuje podľa zákona.
12.3. Ak obchodník neposkytol spotrebiteľovi informácie o práve na odstúpenie vôbec, spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov od uplynutia pôvodnej lehoty.
12.4. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, okrem dopravcu, prevezme všetky časti objednávky.
12.5. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
12.6. Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť písomne, e-mailom alebo iným jednoznačným vyhlásením na trvanlivom médiu.
12.7. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v posledný deň lehoty.
12.8. Spotrebiteľ môže odstúpiť aj len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu, ak bolo dodaných viac produktov.
12.9. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie nesie spotrebiteľ.
XIII. Práva a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy
13.1. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe určenej na prevzatie tovaru.
13.2. Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru, ak obchodník neuviedol inak alebo neporušil svoju informačnú povinnosť.
13.3. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
13.4. Pri odstúpení od zmluvy o službách je spotrebiteľ povinný uhradiť cenu za plnenie poskytnuté do momentu odstúpenia, ak s poskytovaním služby vopred výslovne súhlasil.
13.5. Spotrebiteľovi z uplatnenia práva na odstúpenie nevznikajú ďalšie povinnosti okrem tých, ktoré ustanovuje zákon a tieto VOP.
XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení od zmluvy
14.1. Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vrátiť spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné, ak zákon neustanovuje inak.
14.2. Ak spotrebiteľ odstúpil len od časti zmluvy, obchodník vráti platby v rozsahu zodpovedajúcom tomuto odstúpeniu.
14.3. Obchodník nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dopravy než najlacnejší bežný spôsob ponúkaný obchodníkom.
14.4. Obchodník nemôže požadovať úhradu nákladov v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak nesplnil informačné povinnosti.
14.5. Obchodník nie je povinný vrátiť platby pred doručením vráteného tovaru alebo pred preukázaním jeho odoslania, ak nenavrhne jeho osobné vyzdvihnutie.
14.6. Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri úhrade, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak bez ďalších poplatkov.
14.7. Ak bol tovar dodaný spotrebiteľovi domov pri zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka a vzhľadom na jeho povahu ho nemožno zaslať späť poštou, obchodník zabezpečí jeho vyzdvihnutie na vlastné náklady.
14.8. Jednostranné započítanie pohľadávok obchodníka a spotrebiteľa vzniknutých odstúpením od zmluvy sa zakazuje.
XV. Orgán dozoru
Túto sekciu odporúčam doplniť. Momentálne ju v pôvodnom texte nemáš vyplnenú.
XVI. Alternatívne riešenie sporov
16.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak Predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, prípadne iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj online platformu riešenia sporov.
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ a týka sa len sporov medzi spotrebiteľom a Predávajúcim zo spotrebiteľskej zmluvy uzavretej na diaľku.
Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak hodnota sporu nepresahuje 20 €.
XVII. Doplňujúce ustanovenia
17.1. Predávajúci neuzatvorí kúpnu zmluvu ani nevykoná predaj, sprostredkovanie alebo dodanie alkoholických nápojov, tabakových výrobkov a iných výrobkov, ktorých predaj je zakázaný osobám mladším ako 18 rokov, osobám, ktoré v čase uzatvorenia zmluvy nedovŕšili vek 18 rokov.
Predávajúci môže overiť vek Kupujúceho pri odovzdávaní objednávky kontrolou dokladu totožnosti. Ak Kupujúci vek nepreukáže alebo odmietne preukázať, Predávajúci objednávku neodovzdá a kúpna zmluva zanikne.
XVIII. Informácie o prijatých kódexoch
18.1. Predávajúci informuje spotrebiteľov, že sa nezaviazal dodržiavať žiadny osobitný kódex správania.
XIX. Hodnotenie produktov spotrebiteľmi
19.1. Obchodník nevykonáva kontrolu ani neobmedzuje hodnotenia produktov len na osoby, ktoré produkt u obchodníka zakúpili.
XX. Záverečné ustanovenia
20.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť oznámenia zmeny je splnená ich zverejnením na webovom sídle Predávajúceho.
20.2. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad ochrany osobných údajov zverejnených na webovom sídle Predávajúceho.
20.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.03.2026.
Tento e-shop je certifikovaný: obrazy.chillix.sk